Odstoupení od kupní smlouvy
Právo na odstoupení od smlouvy
Kupující, který je spotřebitelem, má v souladu s § 1829 odst. 1 občanského zákoníku právo odstoupit od kupní smlouvy bez uvedení důvodu a bez sankcí do 14 dnů ode dne převzetí zboží. Pokud je předmětem smlouvy více druhů zboží nebo dodání ve více částech, začíná tato lhůta běžet dnem převzetí poslední dodávky.
Odstoupení musí být učiněno písemně vyplněným formulářem a odesláno ve stanovené lhůtě na adresu:
ColorCity s.r.o., Písecká ul. 1332/11, 326 00 Plzeň.
Kupující musí v odstoupení uvést číslo bankovního účtu pro vrácení kupní ceny. K usnadnění může využít vzorový formulář poskytovaný prodávajícím, který je přílohou těchto všeobecných obchodních podmínek.
Podmínky pro vrácení zboží
Odstoupením od smlouvy se kupní smlouva ruší od počátku. Kupující je povinen vrátit zboží prodávajícímu bez zbytečného odkladu, nejpozději však do 14 dnů od odstoupení, a to v originálním obalu, nepoužité, neotevřené a nepoškozené. Náklady na vrácení zboží hradí kupující, včetně případů, kdy zboží není možné vrátit běžnou poštovní cestou.
Vrácení peněžních prostředků
Prodávající vrátí kupujícímu všechny přijaté platby včetně nákladů na dodání do 14 dnů od obdržení odstoupení, a to stejným způsobem, jakým byly přijaty, pokud se strany nedohodnou jinak. Prodávající není povinen peněžní prostředky vrátit dříve, než kupující vrátí zboží nebo prokáže, že je odeslal.
Pokud kupující zvolil dražší způsob dodání, než je nejlevnější nabízený způsob, prodávající vrátí náklady pouze ve výši odpovídající nejlevnějšímu způsobu dopravy.
Výjimky z práva na odstoupení
Kupující nemůže odstoupit od smlouvy v případech, kdy se jedná o:
- zboží upravené podle přání kupujícího (např. tónované barvy dle přání a zadání kupujícího),
- zboží podléhající rychlé zkáze,
- zboží, které bylo po dodání nenávratně smíseno s jiným zbožím,
- zboží jehož obal či etiketa jsou stržené, potřísněné barvou či otevřené z originálního obalu,
- zboží v uzavřeném obalu, které bylo po otevření vyňato z hygienických důvodů (§ 1837 písm. d), e), g) občanského zákoníku).
Kupující je na tyto skutečnosti výslovně upozorněn.
Důsledky nepřevzetí zboží nebo odstoupení před dodáním
Pokud kupující zboží bezdůvodně nepřevezme nebo odstoupí od smlouvy ještě před jeho dodáním, je povinen uhradit prodávajícímu skutečně vynaložené náklady na balení a dopravu zboží (např. balné, přepravné, poštovné).
Vrácení dárků
Pokud byl ke zboží poskytnut dárek, platí, že darovací smlouva uzavřená mezi prodávajícím a kupujícím je uzavřena s rozvazovací podmínkou. V případě odstoupení od kupní smlouvy je kupující povinen vrátit spolu se zbožím i poskytnutý dárek, jinak darovací smlouva pozbývá účinnosti.